Win10/Win11 安装 NVivo 20 到最后总是退出，怎么解决？

我遇到的情况

在 Windows 10 或 Windows 11 上安装 NVivo 20，安装进度走到后面突然退出，或者回滚到前面，最后提示安装失败、错误 1603。

我这台电脑之前装过 NVivo，后来卸载了。再次安装时就一直失败。重新下载安装包、用管理员身份运行、重启电脑，都没有用。

真正原因

问题不在 Win10/Win11，也不在安装包，而是 NVivo 卸载后留下了一段旧的 QSR 授权信息。重装时安装程序再次读取这段残留，安装就会中断。

我最后确认到的残留位置是：

HKLM\SOFTWARE\Environment\UH+xBtuji0U=

删的就是这一项，不是整个 Environment，更不是整个注册表。这个路径是我这台电脑上的结果，其他电脑如果没有这项，不要照搬删除。

解决方法

打开“终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”，先备份：

reg.exe export "HKLM\SOFTWARE\Environment\UH+xBtuji0U=" "%USERPROFILE%\Desktop\backup-qsr-license-UH.reg" /y

确认桌面上出现备份文件后，删除这一个残留项：

reg.exe delete "HKLM\SOFTWARE\Environment\UH+xBtuji0U=" /f

然后右键 NVivo 安装程序，选择“以管理员身份运行”，重新安装。

我这次删除后，安装程序从 1603 变成正常完成，C:\Program Files\QSR\NVivo\NVivo.exe 也重新生成了。

如果你的日志里没有 QsrInstall，或者注册表里没有上面这段 QSR 授权残留，就不要执行删除命令。也不要去清理整个 HKLM\SOFTWARE\Environment 或 C:\Windows\Installer。